1. Кои сме ние
„Ю Плюс Уи“ ООД е разработчик на софтуер за търговски обекти, регистрирано в България с ЕИК 202843243, със седалище и адрес на управление: България, гр. Пловдив 4000, ул. „Капитан Райчо“ № 44, представлявано от Александър Атанасов. По отношение на данните, описани в тази политика, ние сме администратор на лични данни.
За всеки въпрос относно тази политика или вашите данни пишете на contact@dyukyan.bg.
2. Какво събираме
Събираме данни, които вие самите ни изпращате през сайта - при запитване или при регистрация на демо профил.
- Форма за контакт: вашето име, email или телефон, кратка информация за магазина ви и съобщението, което сте написали.
- Регистрация на демо профил: име на фирма, телефон, email, брой обекти и имена на обектите, брой каси и функционалностите, които сте избрали да пробвате.
- Технически логове: хостинг доставчикът ни записва IP адреси и данни за заявките към сайта с цел сигурност и наличност.
Сайтът dyukyan.bg не използва бисквитки за анализ или реклама - вижте раздел 4. Не искаме и не желаем да получаваме специални категории данни - здравословно състояние, политически възгледи и подобни - през формите на сайта. Моля, не ги включвайте в съобщенията си.
3. Защо ги използваме и на какво основание
- За да отговорим на запитването ви - защото е необходимо за предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR).
- За да създадем и поддържаме демо профила ви и да ви съдействаме при преминаване към платена употреба - изпълнение на договор, съответно предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR).
- За водене на счетоводна и данъчна отчетност при сключен договор - спазване на законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. „в“ от GDPR).
- За сигурността и наличността на сайта - наш легитимен интерес да защитим инфраструктурата си (чл. 6, пар. 1, б. „е“ от GDPR).
4. Бисквитки и проследяване
Сайтът dyukyan.bg не задава бисквитки за анализ на посещаемостта или за реклама и не използва инструменти като Google Analytics или Meta Pixel. Езикът на сайта се определя от адреса, който посещавате: българската версия е на dyukyan.bg, а английската — на dyukyan.bg/en/. Ако това се промени занапред, ще актуализираме този раздел.
5. Колко дълго ги съхраняваме
- Запитвания през формата за контакт, които не водят до регистрация: до 12 месеца от последната ни комуникация, след което се изтриват.
- Демо профили: докато остават активни; неактивните демо профили могат да бъдат изтрити или нулирани без предизвестие.
- Данни на клиенти с платен абонамент и счетоводни документи: съгласно отделните Общи условия на платформата и българското законодателство.
- Сървърни логове: до 12 месеца.
6. Кой има достъп
Не продаваме вашите данни и не ги предоставяме на трети страни за техни собствени маркетингови цели.
Използваме доставчици, необходими за хостинг, изпращане на имейли, сигурност, плащания и избрани допълнителни функции. Конкретният получател зависи от използваната услуга. Актуалният списък, целите и местата на обработване са публикувани на https://dyukyan.bg/subprocessors.
При сключен договор данни, необходими за счетоводното и данъчното отчитане, могат да бъдат достъпни и за счетоводителите ни. Възможно е да разкрием данни и когато сме законово задължени - например пред компетентен орган, действащ в рамките на правомощията си.
7. Прехвърляне извън ЕИП
Ако някой от доставчиците ни обработва данни извън Европейското икономическо пространство, прехвърлянето се извършва въз основа на решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита или чрез Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.
8. Данни, които обработвате вие в продукта Дюкян
Тази политика се отнася до данните, които сайтът dyukyan.bg и демо регистрацията събират за вас лично. Тя не покрива данните, които вие или вашият бизнес въвеждате и обработвате в самия продукт Дюкян след регистрация - например данни за вашите клиенти, служители, доставчици, продажби, HACCP дневници или бизнес партньори.
За тези данни вие сте администраторът, а ние действаме като обработващ лични данни от ваше име и по ваши инструкции, съгласно отделно Споразумение за обработване на данни, което е част от Общите условия на платформата за платени абонаменти.
9. Вашите права
Съгласно GDPR имате право да:
- Получите достъп до личните данни, които съхраняваме за вас, и копие от тях.
- Коригирате неточни данни и допълните непълни данни.
- Поискате изтриване на данните си, когато вече нямаме валидно основание да ги пазим.
- Ограничите обработването или да възразите срещу него, включително срещу обработване на основание легитимен интерес.
- Получите данните си в преносим, машинночетим формат.
- Оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга обработването, извършено преди оттеглянето.
Пишете на contact@dyukyan.bg, за да упражните някое от тези права. Отговаряме в срок от един месец.
Ако смятате, че сме обработили данните ви неправомерно, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, София 1592, или до надзорния орган в държавата, в която живеете.
10. Сигурност
Сайтът се предоставя през HTTPS, а достъпът до демо и клиентски данни е ограничен до хората, работещи по продукта. Никоя система не е напълно защитена, но се отнасяме към вашите данни с необходимото внимание.
11. Промени в тази политика
Ако променим начина, по който обработваме лични данни през сайта, ще актуализираме тази страница и датата по-горе.